使用貼士及教學
NETVIGATOR SHiELD
有關 NETVIGATOR SHiELD 服務平台使用指南，請按此了解詳情。
NETVIGATOR SHiELD 服務常見問題
一般
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1. NETVIGATOR SHiELD如何運作？
NETVIGATOR SHiELD在DNS層面的保護旨在根據域名偵測和攔截有害的網站。當您嘗試存取這些有害的網站時，警告及封鎖頁面會出現，為您阻隔網絡攻擊。
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2. 在使用NETVIGATOR SHiELD前，我需要安裝什麼嗎？
不需要。在訂購服務後，NETVIGATOR SHiELD的保護會透過您服務安裝地址的網上行寬頻線/網上行 x csl 4G 私「家」寬頻路由器/網上行x csl 5G私「家」寬頻路由器自動啟動。您只需要把您的裝置連接至您服務安裝地址的網上行寬頻網絡便可。
保護範圍
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1. NETVIGATOR SHiELD可保護哪些類型的裝置？
所有可以於您服務安裝地址透過我們的網上行寬頻連接至互聯網的裝置，如電腦、智能電話、智能電視和智能雪櫃。
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2. 我需要為每部裝置都訂購NETVIGATOR SHiELD嗎？
不需要。此服務針對的是您的網上行寬頻線/網上行 x csl 4G 私「家」寬頻路由器/網上行x csl 5G私「家」寬頻路由器自動啟動，而不是針對某一個裝置。所以，訂購一次NETVIGATOR SHiELD就已經可以保護您服務安裝地址的網上行寬頻網絡以及所有連接至該網絡的裝置。
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3. 如果我的裝置連接至公共Wi-Fi/流動網絡，會受到NETVIGATOR SHiELD的保護嗎？
不會， NETVIGATOR SHiELD保護的是您服務安裝地址的網上行寬頻線/網上行 x csl 4G 私「家」寬頻路由器/網上行x csl 5G私「家」寬頻路由器。所以，您的裝置只有在連接至您服務安裝地址的網上行寬頻網絡時才會受到保護。
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4. 如果裝置透過路由器連接到寬頻網絡，裝置能否受到NETVIGATOR SHiELD的保護？
能夠，如果您的路由器是連接到您服務安裝地址的網上行寬頻網絡。
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5. 為何使用高速無線寬頻路由器時，裝置不會被NETVIGATOR SHiELD保護？
能夠，如果您是用網上行 x csl 4G 私「家」寬頻路由器/網上行x csl 5G私「家」寬頻路由器。
封鎖頁面及每月報告
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1. 如果NETVIGATOR SHiELD封鎖了一個我認為安全的網站，我可以堅持進入該網站嗎？
可以。您仍然可以點擊「繼續」按鈕存取該網站，不過您需要自己承擔風險及可能帶來的後果。
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2. 封鎖頁面在那些情況下會出現？
只要您嘗試使用您裝置的瀏覽器存取NETVIGATOR SHiELD攔截的有害網站，封鎖頁面就會出現。如果您正在使用應用程式，您的下一步行動會被直接阻止，而不會顯示封鎖頁面。
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3. 如果我覺得封鎖頁面很煩擾，可以關掉保護嗎？
不可以，除非您終止您的NETVIGATOR SHiELD服務。
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4. 我可以怎麼取得每月報告？
您可設定每個月都接收電子郵件通知您新的報告已備妥。您可以透過NETVIGATOR SHiELD服務平台下載過往最多6個月的報告 (網上行 x csl 4G 私「家」寬頻服務和網上行x csl 5G私「家」寬頻服務客戶除外)。
DNS設定
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1. 在訂購NETVIGATOR SHiELD後，我可以修改裝置的DNS伺服器地址嗎？
不可以。訂購了NETVIGATOR SHiELD服務後，DNS伺服器地址會自動分派予連接至您服務安裝地址的網上行寬頻網絡的裝置。如果您修改了自動分派的DNS伺服器地址，保護便會失效。
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2. 我的網路攝影機連接至有NETVIGATOR SHiELD保護的網絡後會受到影響嗎？
不會，只有在訂購NETVIGATOR SHiELD後DNS伺服器地址才會被改動。在IP地址不被改動的情況下，您的網路攝影機仍可照常運作。
