常 見 問 題

「 港 股 速 遞 」疑難排解

1.
 「 港 股 速 遞 」 需要什麼系統要求?
2. 為什麼當我首次啟動「 港 股 速 遞 」時只停留在灰色畫面?
3. 為什麼當我首次登入時, 系統總是告訴我 ”使用者名稱或密碼不正確”
4. 該選用什麼瀏覽器才能登入「 港 股 速 遞 」?
5. 怎樣可以顯示「 港 股 速 遞 」中文版本?
6. 為什麼第一次登入「 港 股 速 遞 」時, 須要等候較長時間?
7. 為什麼會出現 "找不到網頁" 或 "THE PAGE CANNOT BE DISPLAYED"?
8. 如何能更有效地運用程式?
9. 為什麼「 港 股 速 遞 」只停留在灰色畫面?
10. 怎樣可以知道「 港 股 速 遞 」是一直在線接收最新的股市資訊？
11. 我 該 怎 樣 更 改 個 人 資 料 如 地 址 、 電 話 號 碼 、 付 款 方 式 或 私 人 密 碼 ?
12. 如 忘 記 了 密 碼 , 可 以 怎 辦 ?
13. 我怎樣才知道資訊頁號碼?

1. 「 港 股 速 遞 」 需要什麼系統要求?
 

電腦規格
最低要求: 奔騰中央處理器233MHz, 64MB記憶體, 60MB硬碟儲存空間
建議: 奔騰中央處理器II 400MHz, 128MB記憶體, 60MB硬碟儲存空間

電腦顯示器/螢幕需求
最低要求: 800x600像素, 16 位元色彩
建議要求: 800x600或更高像素, 24 位元色彩

操作系統
中文/英文微軟視窗XP
中文/英文微軟視窗2000專業版
中文/英文微軟視窗Millennium
中文/英文微軟視窗NT 4.0 with Service Pack 5
中文/英文微軟視窗98 Second Edition

瀏覽器
最低要求:
載有微軟Java VM 的Internet Explorer 5.0
(Microsoft Java VM 5.0.0.3167版本)

建議:
載有微軟Java VM的Internet Explorer 5.5或更高版本

(Microsoft Java VM 5.0.0.3167或更高版本)

互聯網路接駁
最低要求: 56kbps連線
建議: 寬頻或專線
   
2. 為什麼當我首次啟動「 港 股 速 遞 」時只停留在灰色畫面?
 
i. 您瀏覽器的Microsoft Java VM 版本可能未乎合系統要求, 請下載最新的Microsoft Java VM。
ii. 您可能安裝了SUN 的 Java plug-in 並自動設定為預設的VM 。
 
- 從視窗的「控制台」雙按進入 ”Java Plug-in” 控制台
   
- 於功能表上選 [Browser]
   
- 除掉 [Microsoft Internet Explorer] 的選項
- 然後按一下 [Apply]  
   
   
3. 為什麼當我首次登入時, 系統總是告訴我 ”使用者名稱或密碼不正確”
  您應該正使用Internet Explorer 6. 0。 由於Internet Explorer 6. 0 的基本設定是將所有 cookie封鎖, 您需要允許cookie設定, 才可使用「港股速遞」服務。
 
1. 您請將滑鼠指在「港股速遞」登入頁右下方的圖符, 然後按兩下。
   
2. 在 ”隱私權報告” 的對話方, 將您的滑鼠指在 https//afe.com.hk/smn/ss_logonprocess.asp” , 然後雙按。
   
3. 選取 “然後永遠允許這個網站使用 cookie (A)”, 然後按一下 [確定] 。
4最後按一下 [關閉] , 便可在「港股速遞」登入頁重新登入使用。
   
4. 該選用什麼瀏覽器才能登入「 港 股 速 遞 」?
  載有微軟Java VM 的微軟Internet Explorer 5.0 (Microsoft Java VM 5.0.0.3167版本)
   
5. 怎樣可以顯示「 港 股 速 遞 」中文版本?
  「 港 股 速 遞 」的所有資訊均以雙語顯示。只要在「 港 股 速 遞 」的功能表上按一下「中文」, 你便可看到中文顯示。
   
6. 為什麼第一次登入「 港 股 速 遞 」時, 須要等候較長時間?
  因當第一次登入「 港 股 速 遞 」時, 需要下載設定檔案, 故需較長時間。
   
7. 為什麼會出現 “找不到網頁” 或 “The page cannot be displayed”?
  你的互聯網路接駁可能巳經離線, 請重新接駁連線。
   
8. 如何能更有效地運用程式?
  由於「 港 股 速 遞 」播送實時金融報價資訊, 因此我們建議寬頻上網以達到最佳效果。「 港 股 速 遞 」包括多類功能, 故需多些電腦記憶體容量, 我們建議在啟動「 港 股 速 遞 」程式前, 先將其他暫不需用的程式關閉, 以達到最佳效果。
   
9. 為什麼「 港 股 速 遞 」只停留在灰色畫面?
 
i. 若首次啟動「 港 股 速 遞 」, 您瀏覽器的Microsoft Java VM 版本可能未乎合系統要求, 請下載最新的Microsoft Java VM
ii. 若之前已成功啟動過「 港 股 速 遞 」, 您的瀏覽器可能存有一些不健全的舊檔案。我們建議你先按下列程序清除不健全的檔案 , 然後重新開啟「 港 股 速 遞 」
  - 在Internet Explorer中，於 [工具] 功能表上按一下 [網際網路選項]。
- 在 [一般] 索引標籤上，按一下 [清除檔案]。
- 設定 [刪除所有離線內容] ，按一下 [確定]
   
10. 怎樣可以知道「 港 股 速 遞 」是一直在線接收最新的股市資訊？
  當左上角的綠色時間轉為紅色，便代表你網路連線不穩定或巳經終斷。當你的互聯網路重新連線，「 港 股 速 遞 」會自動重新連線。
   
11. 我 該 怎 樣 更 改 個 人 資 料 如 地 址 、 電 話 號 碼 、 付 款 方 式 或 私 人 密 碼 ?
  請 參 閱 「 港 股 速 遞 」 http://nfx.netvigator.com 左 邊 目 錄 內 的 「 戶 口 管 理 」 , 便 可 修 改 資 料 。
   
12. 如 忘 記 了 密 碼 , 可 以 怎 辦 ?
  您 可 致 電 予 「 網 上 行 」 客 戶 服 務 熱 線 1833833 或 電 郵 至 premserv@netvigator.com, 我 們 的 客 戶 服 務 員 會 給您一 個 新 密 碼 , 當 你 下 一 次 進 入 「 港 股 速 遞 」 時 , 請 輸 入 新 密 碼 。
   
13. 我怎樣才知道資訊頁號碼?
  只要在「 港 股 速 遞 」的功能表上按一下「索引/說明」, 便可查看 「 港 股 速 遞 」 內的資訊頁號